Algemene voorwaarden Duresta Real Estate Solutions B.V.

Artikel 1. Algemeen 

1.1 In deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten van Duresta Real Estate Solutions B.V. wordt verstaan onder:

• a) “Duresta”: de rechtspersoon Duresta Real Estate Solutions B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen, gevestigd aan de  Hurksestraat 60, 5652 AL te Eindhoven, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 56337965, tevens Opdrachtnemer in  deze overeenkomst; 
• b) “Opdrachtgever”: de in Nederland wonende of gevestigde natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Duresta ter  zake levering van diensten en/of goederen of aan wie Duresta een offerte heeft uitgebracht waarop deze algemene voorwaarden van  toepassing zijn; 
• c) “Overeenkomst”: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Duresta en de Opdrachtgever en elke wijziging of aanvulling daarop  en alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.  

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, aanbod, offerte, opdrachtbevestiging, contract en overeenkomst  tussen Duresta en Opdrachtgever waarop Duresta deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden  niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Het door Opdrachtgever zonder commentaar aanvaarden en behouden van een  offerte of opdrachtbevestiging waarop naar deze algemene voorwaarden wordt verwezen geldt als instemming met de toepassing van de  algemene voorwaarden van Duresta Real Estate Solutions B.V. 

1.3 Bij de uitvoering van opdrachten is Duresta gerechtigd derden in te schakelen. Duresta zal bij de keuze van deze derden de vereiste  zorgvuldigheid betrachten en, indien dit redelijkerwijs mogelijk is, tevoren overleg met de Opdrachtgever plegen. Duresta is voor de  gedragingen van die derden niet aansprakelijk.  

1.4 De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.5 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten  worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Duresta en de Opdrachtgever zullen dan in  overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als  mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen. 

1.6 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, of waarover onduidelijkheid bestaat, dienen beoordeeld te worden naar de  geest en het doel van deze algemene voorwaarden. 

1.7 Indien Duresta niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van  toepassing zijn, of dat Duresta in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van deze algemene  voorwaarden te verlangen. 

1.8 Duresta behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang  kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien Opdrachtgever een wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.  

Artikel 2. Offertes en aanbiedingen 

2.1 Alle offertes, waaronder zijn te verstaan alle aanbiedingen van Duresta tot het aangaan van een overeenkomst, zijn vrijblijvend. Offertes  kunnen een termijn voor de aanvaarding bevatten. Na het verstrijken van die termijn vervalt de offerte automatisch. Indien Opdrachtgever  een offerte aanvaardt, behoudt Duresta zich het recht voor om de geaccepteerde offerte binnen twee werkdagen na ontvangst van de  acceptatie alsnog te herroepen.  

2.2 Van de door Duresta gedane offertes maken deel uit: adviezen, onderzoeken, ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen,  afbeeldingen en dergelijke, alsmede eventuele bijlagen en bescheiden die op de offertes betrekking hebben. Dit alles blijft, evenals door  Duresta in dit verband gemaakte gereedschappen, eigendom en moet op verzoek worden teruggegeven en mag zonder uitdrukkelijke  schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd en/of aan derden worden afgegeven. Tevens behoudt Duresta zich alle uit hoofde van  intellectuele en industriële eigendom eventueel bestaande rechten voor. 

2.3 Duresta kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes  of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 

2.4 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de  overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders is aangegeven. 2.5 Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is  Duresta daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Duresta  anders aangeeft.  

2.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht Duresta niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel  van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.  

Artikel 3. Overeenkomst en uitvoering van de overeenkomst 

3.1 De overeenkomst tussen Duresta en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst  anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 

3.2 De overeenkomst tussen Duresta en Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de door Duresta aan Opdrachtgever verzonden  offerte schriftelijk, digitaal of per e-mail door Opdrachtgever wordt geaccepteerd, de door Duresta aan Opdrachtgever verzonden offerte door Opdrachtgever wordt bevestigd of op het moment dat Duresta met instemming van Opdrachtgever aanvang maakt met de  uitvoeringshandelingen.  

3.3 Indien voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn is overeengekomen of  opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Duresta derhalve schriftelijk in  gebreke te stellen. Duresta dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. 

3.4 Duresta zal de overeenkomst naar beste kennis en wetenschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand  der wetenschap. De verplichting die op Duresta rust laat zich uitsluitend definiëren als een inspanningsverplichting. Er kan nooit sprake zijn  van een verplichting tot het behalen van een bepaald resultaat.  

3.5 Duresta bepaalt de wijze waarop en door welke medewerkers de verleende Opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door  Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. Indien in de opdrachtbevestiging medewerkers met naam worden  genoemd, zal Duresta zich inspannen om te bewerkstelligen dat de betreffende medewerkers gedurende de gehele looptijd van de Opdracht beschikbaar blijven voor het verrichten van de werkzaamheden. Niettegenstaande dit voorgaande heeft Duresta het recht om  dergelijke medewerkers na overleg met Opdrachtgever te vervangen.

3.6 Indien door Duresta of haar ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de  Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers  in redelijkheid gewenste of voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke faciliteiten.  

3.7 Duresta is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. 

3.8 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Duresta de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren  opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 

3.9 Voor de uitvoering van de overeenkomst kan medewerking van de Opdrachtgever vereist zijn. Indien de Opdrachtgever nalaat de  benodigde medewerking te verstrekken (bijvoorbeeld het verlenen van toegang tot een vastgoedobject of het nalaten of niet tijdig  aanleveren van door Duresta opgevraagde documenten, informatie of bewijsmateriaal), is Duresta gerechtigd de uitvoering van de  overeenkomst op te schorten tot het moment dat de Opdrachtgever wel aan deze verplichtingen zal hebben voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging alsmede de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden en/of de schade die Duresta hierdoor  mogelijk lijdt zijn voor rekening van de Opdrachtgever.  

3.10 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Duresta aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de  Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Duresta  worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Duresta zijn verstrekt, heeft  Duresta het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de  alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de  Opdrachtgever de gegevens aan Duresta ter beschikking heeft gesteld. Duresta is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,  doordat Duresta is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 

3.11 Het is partijen niet toegestaan om informatie, die vertrouwelijk van aard is c.q. zou kunnen zijn, aan derden die niet betrokken zijn bij de  overeenkomst te verstrekken dan wel de informatie aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor deze verkregen werd. Ten aanzien van  dergelijke informatie geldt voor alle partijen een geheimhoudingsplicht. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een der partijen is  meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.  

3.12 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen  of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang  of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt  gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor  hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of  verlaagd. Duresta zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de  oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de  overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering. 

3.13 Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Duresta gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te  geven dan nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Duresta bevoegde persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de  voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering  gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van Duresta op en is  voor de Opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren. 

3.14 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Duresta een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken. 3.15 Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Duresta gehouden is, dan is  de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Duresta daardoor direct of indirect ontstaan. 

3.16 Indien Duresta met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is Duresta niettemin te allen tijde gerechtigd  tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden  te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar  oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst  redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. 

3.17 Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie  maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6  van het Burgelijk Wetboek gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Duresta: a) alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren; b) indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Duresta rustende verplichting ingevolge de wet; c) indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zal plaatsvinden; d) bij levering van een zaak, indien is bedongen dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. 

3.18 Duresta kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan Opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de Opdracht is verstrekt,  indien Opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft verleend. Indien Duresta echter uit hoofde van zijn (wettelijke) zorgplicht  gehouden is om meerwerk te verrichten, is hij gerechtigd dit aan Opdrachtgever in rekening te brengen, ook indien Opdrachtgever voor het  verrichten van het meerwerk vooraf niet expliciet zijn toestemming heeft verleend. 

3.19 Indien Opdrachtgever derden bij de uitvoering van de Opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met  Duresta overeenstemming te hebben bereikt, daar het op directe of indirecte wijze betrekken van een derde bij de uitvoering van de  Opdracht belangrijke invloed kan hebben op de mogelijkheden van Duresta om de Opdracht correct uit te voeren. Het bepaalde in de  vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op Duresta. 

3.20 Duresta houdt ter zake van de Opdracht een werkdossier aan met daarin kopieën van relevante stukken, dat eigendom is van Duresta.

3.21 Duresta levert haar resultaten de inspectie per e-mail in PDF-formaat aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst 

4.1 Duresta is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

• a) de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; 
• b) Duresta ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen; 
• c) de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen  uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• d) indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Duresta kan worden gevergd dat hij de overeenkomst  tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen; 
• e) zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins  omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van  Duresta kan worden gevergd.

4.2 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Duresta op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.  4.3 Indien Duresta tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op  enigerlei wijze ontstaan. Duresta zal in zulks geval indien gewenst en in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te  verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de  werkzaamheden voor Duresta extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De  Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Duresta anders aangeeft. 4.4 Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Duresta gerechtigd vergoeding van de schade te vorderen daaronder  begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan. 

4.5 In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet  binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de  Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Duresta vrij om de overeenkomst terstond en met directe  ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige  schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Duresta op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar. 

4.6 Indien Opdrachtgever een afspraak wilt annuleren kan Duresta kosten in rekening te brengen. Annulering dient uitsluitend per e-mail aan  info@duresta.nl te worden doorgegeven.

• a) Annulering uiterlijk 240 uren voor de ingeplande afspraak is kosteloos.
• b) Bij annulering uiterlijk 72 uren voor de ingeplande afspraak wordt 25% van het tarief in rekening gebracht.
• c) Bij annulering uiterlijk 24 uren voor de ingeplande afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
• d) Indien het op te nemen object op de overeengekomen inspectiedatum/tijdstip niet bereikbaar, dan wel niet of niet geheel toegankelijk is of niet kan worden opgenomen door afwezigheid van de Opdrachtgever, contactpersonen van de Opdrachtgever, bewoner, eigenaar  of gemachtigden, wordt 100% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.

Artikel 5. Overmacht 

5.1 Duresta is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg  van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende  opvattingen voor zijn rekening komt. 

5.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen,  alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Duresta geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in  staat is zijn verplichtingen na te komen, werkstakingen in het bedrijf van Duresta of van derden daaronder begrepen. Duresta heeft ook het  recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat  Duresta zijn verbintenis had moeten nakomen. 

5.3 Duresta kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode  langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van  schade aan de andere partij. 

5.4 Voor zoveel Duresta ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen  of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Duresta  gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze  factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 6. Betaling en incassokosten 

6.1 Betaling dient te geschieden in Euro’s door overmaking op een door Duresta aangewezen bankrekening, onmiddellijk na de levering van de  betreffende zaken, althans uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum, dit alles tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.  Bij betaling per bank geldt de dag van creditering van de bankrekening als de dag van betaling. 

6.2 Duresta behoudt zich het recht voor om vooraf aan de uitvoering van de overeenkomst van de Opdrachtgever een voorschot te verlangen.  Dit voorschot kan maximaal 50% van het totale factuurbedrag bedragen. Een betaald voorschot wordt op de laatste factuur in mindering  gebracht. Voor voorschotten geldt een betalingstermijn zoals in dit artikel omschreven. 

6.3 Indien de koper niet tijdig tot (algehele) betaling overgaat, is hij in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist.  Dan heeft Duresta het recht, indien een voor zover voldoende samenhang bestaat met het niet nakomen van de koper, de nakoming van  alle verbintenissen tegenover de koper op te schorten, onverminderd alle rechten uit het gemene recht voortvloeiend. 

6.4 Indien de Opdrachtgever niet binnen de termijn van 14 dagen heeft betaald, is Duresta gerechtigd, nadat hij de Opdrachtgever ten minste  éénmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten, vanaf de vervaldag van de  factuur aan de Opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening. 

6.5 Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, komen alle redelijke kosten ter  verkrijging van voldoening – in en buiten rechte – voor rekening van de Opdrachtgever. In ieder geval is de Opdrachtgever in het geval van  een geldvordering incassokosten verschuldigd. 

6.6 Duresta heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten,  vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Duresta kan, zonder  daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van  de betaling aanwijst. Duresta kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende  rente en incassokosten worden voldaan. 

6.7 Duresta heeft het retentierecht op alle zich onder haar bevindende gegevens, papieren en andere goederen, tot aan het moment waarop  de Opdrachtgever al hetgeen hij aan Duresta verschuldigd is heeft voldaan. 

6.8 De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Duresta verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een  factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en  met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.

Artikel 7. Intellectueel eigendom en ontwerpbescherming 

7.1 Duresta behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en  regelgeving. Duresta heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere  doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt  gebracht. 

7.2 Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen werkwijzen, adviezen, rekenbladen, spreadsheets,  modellen en andere geestesproducten van Duresta direct dan wel indirect te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.  Openbaarmaking, op welke wijze dan ook, kan uitsluitend geschieden na verkregen schriftelijke toestemming van Duresta. 

7.3 Opdrachtgever heeft het recht om de verkregen stukken en adviezen te verveelvoudigen voor gebruik in eigen organisatie, voor zover dit  passend is binnen het doel van de overeenkomst.  

7.4 Het door Duresta in het kader van de overeenkomst geleverde blijft eigendom van Duresta totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit  de met Duresta gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. 

Artikel 8. Klachten 

8.1 Alle klachten ter zake van de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na verzenddatum van  de stukken waarop de klacht betrekking heeft, dan wel binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat  hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Duresta kenbaar gemaakt te worden.  

8.2 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of  schadeloosstelling. 

8.3 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de  onderzoekskosten, aan de zijde van Duresta daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Opdrachtgever. 

8.4 Ingeval van een terechte klacht heeft Duresta de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte tarief, het kosteloos verbeteren of  opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen restitutie naar  evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaald tarief. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer  mogelijk of zinvol is, zal Duresta slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 9. 

8.5 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover Duresta en  de door Duresta bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar. 

Artikel 9. Aansprakelijkheid 

9.1 Indien Duresta aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. De in dit artikel  opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Duresta of zijn  leidinggevende ondergeschikten. 

9.2 Duresta is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de  overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de  schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om  de gebrekkige prestatie van Duresta aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Duresta toegerekend kunnen  worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten  hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Duresta is nimmer aansprakelijk voor indirecte  schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.  

9.3 Indien Duresta aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Duresta beperkt tot het bedrag dat zal  worden uitgekeerd door de verzekeraar van Duresta Indien de verzekeraar van Duresta niet tot uitkering overgaat, is de hoogte van de  aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur waar de aansprakelijkstelling betrekking op heeft. 

9.4 Duresta is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Duresta is uitgegaan van door of namens de  Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.  

9.5 Indien Opdrachtgever aan Duresta informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze  materialen vrij zijn van virussen en defecten. Eventuele door het gebruik van deze materialen veroorzaakte schade wordt door Opdrachtgever  vergoedt.  

Artikel 10. Vrijwaring 

10.1 De Opdrachtgever vrijwaart Duresta voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade  lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Duresta toerekenbaar is. Indien Duresta uit dien hoofde door derden mocht worden  aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Duresta zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al wat te doen dat van hem  in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Duresta,  zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Duresta en derden daardoor  ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever. 

Artikel 11. Internetgebruik 

11.1 Tijdens de uitvoering van de Opdracht zullen Opdrachtgever en Duresta op verzoek van één van hen door middel van e-mail met elkaar  communiceren. Zowel Duresta als Opdrachtgever erkennen dat aan het gebruik van e-mail risico’s kleven zoals, maar niet beperkt tot, vervorming, vertraging en virus. Opdrachtgever en Duresta stellen hierbij vast jegens elkaar niet aansprakelijk te zullen zijn voor schade die  eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van e-mail. Zowel Opdrachtgever als Duresta zullen al hetgeen  redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s. In het  geval van twijfel inzake de juistheid van de door Opdrachtgever of Duresta ontvangen e-mail, is de inhoud van de door de verzender  verzonden e-mail bepalend.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Duresta partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis  geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats  heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. 

12.2 De rechter in de vestigingsplaats van Duresta is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders  voorschrijft. Niettemin heeft Duresta het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 12.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te  beslechten. 

Artikel 13. Vindplaats en wijziging voorwaarden 

13.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven. 

13.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie dan wel de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de  rechtsbetrekking met Duresta. 

13.3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.